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Preguntas frequentes

Geral

glo™ é um produto destinado exclusivamente a fumadores maiores de 18 anos. Se não é fumador não comece a fumar.

Deve ser maior de 18 anos.

O glo™ aquece as unidades de tabaco neo™ sem combustão, pelo que não há fumo, como num cigarro, mas sim aerossol de tabaco.

Os cigarros queimam o tabaco a aproximadamente 900ºC.

Ao acender um cigarro estamos a queimar o tabaco que dá origem à liberação de certas substâncias nocivas. No entanto, com os dispositivos eletrônicos glo™, o tabaco não é queimado, apenas aquecido. Para mais informações, consultar por que e uma alternativa.

O glo™ é um dispositivo que aquece as unidades de tabaco neo™ e gera aerossol de tabaco.

Um vaporizador ou cigarro eletrónico é um dispositivo eletrónico que aquece líquidos que podem ou não conter nicotina e gera vapor.

O glo™ é o nosso novo produto. Possui uma nova tecnologia de aquecimento do tabaco por indução, este dispositivo é o mais avançado que a British American Tobacco desenvolveu até ao momento nesta categoria. Este produto tem as seguintes características:

  • O dispositivo foi concebido para ser usado com o formato compacto das unidades de tabaco neo™.
  • Oferece ao consumidor a capacidade de personalizar a sua experiência, ao poder escolher entre dois modos de utilização: Standard e Boost.
  • Possui um inovador design ergonómico, com um acabamento suave, bordos arredondados e ainda um peso muito leve.
  • Permite até 20 sessões* por recarga.

*Com o dispositivo completamente carregado. Pode variar dependendo da utilização.

O glo™ está disponível tanto em nossa loja online como nas principais tabacarias do país.

Segundo as suas siglas em inglês, THP significa Tobacco Heated Products e as suas siglas em português PTA significa produtos de tabaco por aquecimento.

São dispositivos eletrónicos que permitem aquecer unidades de tabaco. Para mais informações, consultar por que e uma alternativa.

A utilização de glo™ deve ser feita apenas nos espaços onde é permitido fumar.

glo™

Deve-se abrir a tampa superior do dispositivo de tabaco aquecido glo™, inserir suavemente uma unidade de tabaco neo™, ligar o dispositivo pressionando o botão conforme a sua escolha, 3 segundos para modo Standard, 5 segundos para modo Boost. Quando as luzes do botão se iluminarem completamente e o dispositivo vibrar, significa que está pronto para ser usado. Coloque a unidade de tabaco nos lábios e inspire suavemente. O dispositivo voltará a vibrar suavemente para avisar que está a terminar a sessão. Retire a unidade de tabaco.

Tem de dois modos para oferecer ao consumidor uma maior personalização.

O modo Boost permite começar a utilizar o dispositivo mais rapidamente e um sabor mais intenso.

Depois de selecionado um dos dois modos, não se pode mudar até terminar a sessão de utilização.

Para ativar o modo Boost, basta manter premido o botão redondo que há no centro do dispositivo durante 5 segundos consecutivos. Passados 3 segundos, o dispositivo vibrará uma vez para ativar o modo Standard e, aos 5 segundos, será ativado o modo Boost.

Verifique se o dispositivo está frio antes de o limpar. Abra a porta de limpeza na parte inferior do dispositivo de tabaco aquecido glo™. Utilize um lenço de papel para limpar a humidade acumulada na parte inferior do dispositivo. Depois, introduza a escova de limpeza para limpar a câmara de aquecimento do dispositivo. Limpe a partir das duas extremidades do dispositivo conforme for necessário.

Para obter o melhor rendimento, recomenda-se limpar a câmara de aquecimento do dispositivo de tabaco aquecendo o glo™ a cada vinte sessões.

Com o glo™ totalmente carregado, pode consumir-se até um pacote de unidades de tabaco neo™ (20 sessões*).

No entanto, o dispositivo necessita de um breve período de descanso depois de 3 utilizações consecutivas*. Depois deste período de descanso, pode voltar a utilizar o dispositivo mais 3 vezes seguidas.

*Com o dispositivo completamente carregado. Pode variar dependendo da utilização.

O dispositivo glo™ demora um máximo de 3 horas e 30 minutos a carregar partindo de uma descarga completa e permite até 20 sessões* com uma única carga.

*Com o dispositivo completamente carregado. Pode variar dependendo da utilização.

Inclui o dispositivo glo™, Cabo USB-C, escova de limpeza e instruções.

A duração da garantia do dispositivo é a estabelecida pela lei aplicável em Portugal a produtos electrónicos.

Consulte o apartado neste site condições de venda

O glo™ aquece exclusivamente unidades de tabaco neo™. Os cigarros tradicionais com este formato (compacto) não funcionarão com o dispositivo de tabaco aquecido glo™.

Pressione e solte o botão de controlo no dispositivo de tabaco aquecido glo™. Se o círculo aparecer completamente iluminado, o dispositivo tem 100% da carga; se três quartos do círculo aparecem iluminados, o dispositivo tem 75% da carga; se metade do círculo aparece iluminado, o dispositivo tem 50% da carga; se um quarto do círculo aparece carregado, o dispositivo tem 25% da carga; se as luzes piscam, é necessário carregar o dispositivo.

O glo™ utiliza a inovadora tecnologia de aquecimento por indução térmica. Graças a esta tecnologia: uma bateria faz circular a corrente por uma bobina para gerar um campo magnético que, por sua vez, produz calor no interior do tubo metálico em que se introduz a unidade de tabaco neo™. Este tubo metálico do dispositivo segura a unidade de tabaco e aquece-a de tal modo que se gera um aerossol de tabaco.

O glo™ foi concebido no Reino Unido e é fabricado, na China, por um fabricante sueco. As unidades de tabaco neo™ são fabricados na Europa.

O glo™ fabrica-se seguindo elevados controlos de qualidade que se aplicam habitualmente para garantir a segurança de um produto.

Por isso, integra os seguintes elementos de segurança para prevenir possíveis incidentes:

  • Sensores de temperatura na bateria, que apagam automaticamente o dispositivo se sobreaquecer.
  • Sensores que medem a temperatura do tubo metálico, que também apagam o dispositivo se sobreaquecer.
  • Um sistema operativo para medir a energia que circula pelo dispositivo, que também apaga o dispositivo se este valor não for normal.

O glo™ tem 82,5 mm de comprimento x 43 mm de largura x 21 mm de espessura. Pesa 100 g. Para mais informações, consultar por que e uma alternativa.

Não, o glo™ produz aerossol de tabaco. Para mais informações, consultar por que e uma alternativa.

O glo™ pode atingir uma temperatura de até 260º.

neo™ é a marca das unidades de tabaco, com um formato compacto, concebidas para os nossos dispositivos de tabaco aquecido glo™.

Foram concebidas para aquecer em vez de queimar, pelo que oferecem aos consumidores uma alternativa aos cigarros convencionais.

É difícil comparar o nível de nicotina de uma unidade de tabaco neo™ com o de um cigarro convencional porque depende da forma como se utiliza o dispositivo e da forma de fumar (da duração e força com que se inspire, etc.), assim como o tipo de cigarros em causa.

As unidades de tabaco neo™ foram concebidas especialmente para ser consumidas com o dispositivo de tabaco aquecido glo™. Se forem usadas de acordo com as instruções e a utilização prevista para as mesmas não se acendem nem queimam. Uma vez consumida, não se pode reutilizar a unidade de tabaco.

PRO

Apresentamos o HYPER PRO. Totalmente novo, é o nosso dispositivo mais avançado até à data, com um design elegante em forma de punho de 96,4 x 36,5 x 21 mm. Melhorado com a tecnologia HeatBoost™, o HYPER PRO oferece uma sensação de sabor superior em comparação aos sistemas glo™ anteriores. A interface de utilizador intuitiva agora inclui um seletor TasteSelect™, que permite abrir a câmara de aquecimento e escolher o modo de aquecimento com um único gesto. Este modelo continua a oferecer dois modos de aquecimento: o modo Standard, para uma experiência mais prolongada e o modo Boost, para um sabor mais intenso e um pré-aquecimento mais rápido. O HYPER PRO possui um ecrã progressivo EasyView™ (AMOLED), que permite monitorizar funções básicas como o pré-aquecimento, o controlo das sessões e o carregamento.
Peso: Hyper+ 85,5 g vs. HYPER PRO 88,2 g
Disponível em três cores.
A temperatura máxima de aquecimento é de 285°C no modo Standard e 300°C no modo Boost.
No modo Standard, a duração líquida de uma sessão foi aumentada para 4 minutos e 30 segundos. A sessão começa após 20 segundos de pré-aquecimento. No modo Boost, a duração líquida de uma sessão é de 3 minutos. A sessão começa após 15 segundos de pré-aquecimento.
O glo™ HYPER PRO está disponível em várias combinações de cores. No entanto, o aspeto do dispositivo não é personalizável.
O seletor TasteSelect™ é uma nova característica do dispositivo HYPER PRO. Com um único movimento, permite abrir a câmara de aquecimento e selecionar o modo desejado: Standard para um desfrutares mais tempo ou Boost para uma experiência de sabor mais intensa.
O dispositivo tem uma porta de limpeza redonda na parte inferior. Segura-a com os dedos, abre a porta, usa a escova para limpar a câmara de aquecimento de ambos os lados e depois fecha a porta com uma leve pressão para a colocar de novo no lugar.
Quando utilizado com sticks que incorporam a tecnologia StickSeal, não deveriam ficar partículas de tabaco no interior do dispositivo, pelo que já não será necessário limpá-lo com a escova. Caso seja preciso, podes limpar a condensação de líquido do dispositivo; para isso, segura com o dedo a porta de limpeza localizada na parte inferior. Abre-a, limpa com um pano seco e fecha a porta.
O kit de iniciação do glo™ HYPER PRO tem uma nova embalagem compacta. Estamos a trabalhar para eliminar toda a embalagem desnecessária possível e continuamos a incorporar materiais reciclados para contribuir para o cumprimento dos nossos compromissos ambientais, sociais e de governo corporativo (ESG).
Os dispositivos glo™ são carregados através de uma porta USB-C que necessita de um adaptador compatível (consulta o nosso guia de utilizador para obteres mais informação). Temos consciência de que a maioria dos nossos clientes já possui vários adaptadores de corrente de dispositivos glo™ antigos ou de outros aparelhos eletrónicos. Em vez de incluir outro adaptador de corrente desnecessário, optámos por removê-lo para reduzir os resíduos de aparelhos elétricos e eletrónicos (REEE) gerados pelos nossos produtos e contribuir para o cumprimento dos nossos compromissos ambientais, sociais e de governo corporativo (ESG).
O nosso dispositivo é carregado através de uma porta USB-C padrão. Os cabos USB-C estão amplamente disponíveis hoje em dia e a maioria dos nossos clientes já possui um. No entanto, para uma maior conveniência do utilizador, o nosso kit de iniciação inclui gratuitamente um cabo USB básico de carregamento.
O HYPER PRO foi concebido para oferecer até três sessões seguidas em temperaturas ambiente normais (15-25 °C). Em temperaturas mais elevadas, pode diminuir o número de sessões seguidas que o dispositivo é capaz de oferecer. Recomendamos que evites usar o dispositivo fora do intervalo de temperatura recomendado (0 °C-40 °C), pois pode fazer com que o dispositivo não funcione ou a bateria sofra danos irreversíveis.
O HYPER PRO oferece até 20 sessões com uma única carga. Podem ser carregados em menos de 90 minutos usando os adaptadores de corrente recomendados (12,5 W, 5 V 2,5 A ou 9 V 1,5 A) e um cabo USB-C compatível com o protocolo USB-PD.
Sim, é possível. Se começares a sessão quando o dispositivo estiver ligado ao carregador, a carga será interrompida. Para retomar o processo de carregamento, volta a ligar o dispositivo.
Não, o modo é selecionado antes de iniciar a sessão; se girares o seletor após iniciar a sessão, o modo de aquecimento não mudará.
Na última geração do HYPER, implementámos a nossa nova tecnologia HeatBoost™ para oferecer uma experiência de sabor mais satisfatória. A nossa nova tecnologia HeatBoost™ melhorou o motor de aquecimento, o circuito elétrico e os perfis de temperatura para obter uma maior eficiência energética e permitir temperaturas de aquecimento mais elevadas, que atingem até 285 °C no modo Standard e até 300 °C no modo Boost, mantendo as 20 sessões com uma única carga. Além disso, permite sessões mais longas, até 4 minutos e 30 segundos no modo Standard.
O dispositivo HYPER PRO foi projetado para suportar um carregamento rápido. O dispositivo atingirá 100% de carga completa em menos de 90 minutos usando um carregador de 12,5 W (5 V 2,5 A ou 9 V 1,5 A), juntamente com o cabo USB-C, compatível com o protocolo USB-PD. Isso representa uma melhoria significativa em relação às gerações anteriores do Hyper.
Na verdade, podes desfrutar de 80% da carga em menos de uma hora. Mesmo que o teu dispositivo esteja completamente descarregado, podes carregá-lo rapidamente para desfrutar de uma sessão completa em apenas 3 minutos e 15 segundos. No entanto, recomendamos que não deixes a bateria do dispositivo descarregar completamente para garantir uma vida útil mais longa da bateria.
Para reiniciar o dispositivo, mantém pressionado o botão de controlo durante 22 segundos até que o ecrã mude. A contagem decrescente será reiniciada se soltares o botão antes que a contagem decrescente termine. Se o seletor não estiver na posição OFF, o produto pode executar uma sessão incompleta antes de reiniciar. Para reiniciá-lo corretamente, é importante manter continuamente pressionado o botão durante 22 segundos.
O glo™ HYPER PRO é um dispositivo de aquecimento, por isso é normal que a sua superfície aqueça durante o funcionamento. Foram realizados testes de segurança no dispositivo e foram integrados mecanismos de proteção para prevenir sobreaquecimentos perigosos. Se notares que a temperatura da superfície está tão quente que queima, para de usar o dispositivo. Recomendamos que evites usar o dispositivo fora do intervalo de temperatura recomendado (0 °C-40 °C), pois pode causar danos irreversíveis ao dispositivo e à bateria.
Não te preocupes, é um erro reversível que será resolvido em poucos minutos. Se o dispositivo estiver demasiado quente ou se acabaste de terminar a sessão anterior, deixa-o arrefecer. Se o dispositivo estiver exposto a temperaturas baixas (abaixo de zero), coloca-o num local mais quente ou tenta aquecê-lo com as mãos pelo menos durante um minuto. Não uses o dispositivo fora do intervalo de temperatura de funcionamento recomendado (0 °C-40 °C).
Tens de redefinir o software do dispositivo. Mantém pressionado o botão de controlo durante 22 segundos até que o ecrã mude. A contagem decrescente será reiniciada se soltares o botão antes que a contagem decrescente termine. O produto também pode ser reiniciado manualmente mantendo pressionado o botão de controlo durante 22 segundos em qualquer momento. Se o seletor não estiver na posição OFF, o produto pode executar uma sessão incompleta antes de reiniciar. Para reiniciá-lo corretamente, é importante manter continuamente pressionado o botão durante 22 segundos.
É necessário substituir o dispositivo. Contacta o serviço de apoio ao cliente por telefone.
É necessário substituir o dispositivo. Contacta o serviço de apoio ao cliente por telefone.
Estás a usar um carregador de potência inferior; pode não ser suficientemente potente para carregar o dispositivo. Substitui-o por um carregador recomendado (12,5 W, 9 V 1,5 A, 5 V 2,5 A) e um cabo USB-C compatível com USB-PD.
Estás a usar um carregador de potência inferior; pode não ser suficientemente potente para carregar o dispositivo. Substitui-o por um carregador recomendado (12,5 W, 9 V 1,5 A, 5 V 2,5 A) e um cabo USB-C compatível com USB-PD.
Tal como a maioria dos dispositivos eletrónicos, a capacidade da bateria do glo™ HYPER PRO pode diminuir gradualmente ao longo do tempo. Recomendamos que consideres substituí-la para garantir o máximo desempenho.
Sim, neo™ e veo™ contêm nicotina.
O glo™ HYPER PRO produz muito menos odor do que um cigarro e não gera cinzas*, por isso incomodarás menos os outros. No entanto, deves sempre cumprir as normas do teu país e perguntar às pessoas à tua volta antes de usar o glo™ HYPER PRO. O glo™ aquece o tabaco em vez de o queimar. Gera um aerossol de tabaco, com menos odor e sem cinzas em comparação com um cigarro aceso. Este produto não está isento de riscos e contém nicotina, uma substância viciante.

AIR

O novo HYPER AIR é o dispositivo mais fino e leve, pensado para ser portátil:
- Tamanho de bolso novo: 96,85 X 47,1 X 15,8 (12,5mm na parte mais fina), pesa 75g.
- Tem as mesmas funcionalidades do HYPER X2, incluindo o botão de Boost dedicado.
- Disponível em várias combinações de cores.
O glo™ HYPER AIR está disponível em várias e bonitas combinações de cores, mas não dá para personalizar.
A principal diferença entre o HYPER X2 e o HYPER AIR é o design mais aerodinâmico e leve e a interface de utilizador melhorada com LEDs de várias cores para o AIR. A forma como aquece e a experiência geral são parecidas.
O botão de cima (o mais pequeno) do HYPER AIR ativa o modo BOOST, que aquece mais rápido e dá mais sabor. O botão de baixo (o maior) seleciona o aquecimento no modo STANDARD.
O HYPER AIR tem uma porta de limpeza em baixo. Podes levantá-la com a unha, abri-la e usar o limpador que vem para limpar a câmara de aquecimento dos dois lados. Depois, fecha a porta e aplica um bocadinho de pressão para encaixá-la de novo.
O kit inicial do glo™ HYPER AIR vem numa embalagem mais pequena. A ideia é reduzir ao máximo o desperdício de embalagens e continuar a usar materiais reciclados para ajudar ao ambiente e aos nossos compromissos sociais e corporativos (ESG).
Os dispositivos glo™ carregam através de uma entrada USB-C, que precisa de um adaptador de energia compatível de 5V, 1A ou 2A. A maioria das pessoas já tem vários adaptadores de energia de dispositivos glo™ antigos ou outros aparelhos eletrónicos. Em vez de fornecer outro adaptador de energia desnecessário, deixámos de incluí-los para reduzir o lixo eletrónico gerado pelos nossos produtos e cumprir os nossos compromissos ambientais, sociais e corporativos (ESG).
O nosso dispositivo carrega através de uma porta USB-C normal. Os cabos USB-C são fáceis de encontrar hoje em dia e a maioria das pessoas já os tem. No entanto, no nosso kit inicial, incluímos apenas um cabo USB básico de carregamento para maior comodidade.
O HYPER AIR foi feito para aguentar até 3 sessões seguidas a uma temperatura ambiente normal (15 - 25ºC). Se estiver mais quente, pode fazer menos sessões seguidas. Evita usar o dispositivo em temperaturas ambiente muito altas (acima de 40ºC) porque ele pode aquecer demais e deixar de funcionar por razões de segurança.
Número de sessões com uma carga completa: até 20.
Tempo de carregamento completo: até 120 minutos.
Modo normal: aquece durante 30 segundos, a sessão dura 4 minutos, e vibra durante 10 segundos antes de terminar.
Modo Boost: aquece durante 20 segundos, a sessão dura 3 minutos, e vibra durante 10 segundos antes de terminar.
O HYPER AIR foi testado rigorosamente para cumprir todas as normas de segurança necessárias para dispositivos eletrónicos. A temperatura da superfície do dispositivo, quando usado a uma temperatura ambiente recomendada (15-25ºC), não deve exceder os 48ºC depois de três sessões seguidas. A temperatura pode parecer ligeiramente mais alta do que a do X2 devido às diferenças na distribuição de calor. Evita usar o dispositivo em temperaturas ambiente muito altas (acima de 40 ºC), porque ele pode aquecer demais e deixar de funcionar por razões de segurança.
O HYPER AIR foi desenvolvido pela nossa equipa de especialistas para fornecer a quantidade certa de energia necessária para aquecer a barra de tabaco e produzir vapor, minimizando o aquecimento e escurecimento do papel e da barra. Graças à nossa tecnologia avançada de aquecimento por indução, o stick de tabaco aquece através do tubo de aquecimento exatamente como um forno ventilado distribui calor, proporcionando uma experiência de sabor superior, sem queimar o tabaco. Se preferires um sabor mais intenso, experimenta o modo Boost (pressionando o botão Boost) ou descobre a nossa ampla variedade de sabores de tabaco para encontrar o que melhor se adapta às tuas preferências.
Durante o processo de fabrico, usamos glicerol como lubrificante para facilitar a montagem do dispositivo. O glicerol residual evapora quando ligas o dispositivo, por isso não há motivo para preocupações, uma vez que o glicerol é um ingrediente das nossas barras. Para garantir que a barra aquece uniformemente à temperatura certa, insere sempre primeiro a barra de tabaco no dispositivo e depois carrega no botão para ligar o dispositivo.
A bateria está muito fraca.
Carrega o teu dispositivo com o carregador recomendado e o cabo USB-C.
O aparelho está demasiado frio.
Muda o dispositivo para um lugar mais quente (15-25ºC) e espera pelo menos 15 minutos.
O dispositivo está demasiado quente.
Recomendamos deixar o dispositivo arrefecer após a sessão anterior, durante pelo menos 15 minutos. Usa o dispositivo à temperatura ambiente recomendada (15-25ºC).
Erro de autoteste.
É necessário reiniciar.
Mantém o botão de cima (Boost) premido durante 10 segundos para reiniciar o dispositivo.
Erro irreversível.
Recomendamos contactar o Apoio ao Cliente da glo™ (900 922 280) para obter informações sobre como proceder.
É possível. Se começares a sessão quando o dispositivo está ligado ao carregador, a carga vai parar. Para continuar o processo de carregamento, volta a ligar o dispositivo.
Erro no cabo de carregamento.
Desliga o cabo e depois carrega no botão Boost durante 3 segundos. Se o problema persistir, mantém o botão Boost premido durante 10 segundos para reiniciar. Se o problema voltar a acontecer, substitui o cabo.

veo™

A proibição de aromas da UE (“UE THP flavour ban”) apenas abrange os aromas caraterísticos dos produtos de tabaco aquecido. Como o veo™ tem uma base diferente, sem tabaco, não está abrangido pela proibição.

A nova gama veo™ é composta por sticks livres de tabaco feitos à base de Rooibos, um ingrediente natural de origem vegetal e infundidos com sabores intensos e nicotina. veo™ é uma gama de sabores intensos, reforçados com cápsulas.

O produto destina-se a utilizadores adultos de nicotina.

Os sticks veo™ estão disponíveis em seis variantes distintas:

  • Green Click: Base de planta de Rooibos infundida com sabor a menta.
  • Arctic Click: Base de planta de Rooibos infundida com sabor a hortelã-verde.
  • Purple Click: Base de planta de Rooibos infundida com sabor a frutas cremosas.
  • Scarlet Click: Base de planta de Rooibos infundida com sabor a bagas frescas.
  • Ruby Twist - Refrescante sabor a melancia.
  • Tropical Twist - Exótico sabor tropical a manga.

A planta de Rooibos é processada numa folha reconstituída, com a adição de nicotina durante esse estágio. Este material reconstituído é então finamente cortado e misturado com sabores. A mistura, o filtro e os materiais de revestimentosão combinados para formar um stick.

Os sticks veo™ são atualmente fabricados numa fábrica da BAT em Kanfanar (Croácia).

O neo™ é um produto de tabaco. No veo™, o Rooibos é o principal ingrediente da mistura, com adição de nicotina.

Folhas de Rooibos de alta qualidade, processadas em folhas reconstituídas de Rooibos. A nicotina de alta pureza é adicionada durante este processo. Aromas são também acrescentados à mistura, que é então combinada com materiais de revestimento, filtros e cápsulas para criar os veo™ consumíveis.

O Rooibos (pronuncia-se "roy-boss", que significa "arbusto vermelho") é a planta Aspalathus linearis, cultivada na província do Cabo Ocidental, na África do Sul.

As folhas de Rooibos são processadas numa folha reconstituída e, durante este processo, é adicionada a nicotina.

Sim. O Rooibos é o principal ingrediente da mistura veo e a nicotina é infundida durante a fase de processamento da mistura.

Os sticks veo™ fornecem níveis de nicotina semelhantes aos sticks neo™.

Os aromas gerados nos sticks veo™ vêm de compostos aromatizantes adicionados durante o processo de mistura. Estes compostos passam por uma avaliação rigorosa dos nossos cientistas antes de serem aprovados para uso nos nossos produtos.

Os sabores gerados pelas cápsulas veo™ provêm de compostos aromatizantes adicionados na cápsula. Estes compostos passam por uma avaliação rigorosa antes de serem aprovados para uso nos nossos produtos. Existem diferentes sabores atualmente nas cápsulas veo™: menta fresca, hortelã-verde fresca, mirtilo, frutos vermelhos.

Os sticks veo™ podem ser usados com qualquer dispositivo da plataforma glo™ hyper.

Usamos nicotina de qualidade farmacêutica nos sticks veo™.

Apesar de não conterem tabaco, os sticks veo™ contêm nicotina, são viciantes e não são isentos de riscos.

Como o veo™ é um produto sem tabaco e contém nicotina adicionada, as recomendações no verso da embalagem estão em conformidade com a legislação aplicável. O neo™ é um produto de tabaco, e a legislação aplicável exige informações e advertências diferentes.

O veo™ é livre de tabaco e contém nicotina adicionada, por isso, a rotulagem no verso da embalagem reflete as regulamentações da UE para produtos com nicotina que não contêm tabaco. Como acontece com muitos rótulos de produtos, estas são advertências de precaução e destinam-se às circunstâncias mais extremas.

O neo™, por outro lado, contém tabaco e, portanto, exibe as informações de rotulagem exigidas para produtos de tabaco, incluindo advertências de saúde.

O número e o tipo de pictogramas são definidos pelos níveis de inclusão de ingredientes específicos. No seguimento de ajustes aos componentes do produto, os versos das embalagens dos veo™ Ruby Twist e Tropical Twist foram atualizados de acordo com as regulamentações aplicáveis a esses componentes, pelo que as rotulagens estão em conformidade com as regulamentações atuais.

Como estamos constantemente a trabalhar na melhoria dos nossos produtos, até ao final de 2024, a declaração e os pictogramas no verso da embalagem do veo™ normal poderão também sofrer alterações nesse sentido.

A gama veo™ e os veo™ Ruby Twist e o Tropical Twist não contêm tabaco e incluem nicotina adicionada, pelo que a rotulagem no verso das embalagens está em conformidade com as regulamentações atuais.

Tanto o veo™ normal como os veo™ Ruby Twist e Tropical Twist são feitos de folhas de rooibos de alta qualidade.

Os veo™ Ruby Twist e Tropical Twist contêm uma série de novos elementos sensoriais que trabalham em conjunto para proporcionar uma experiência sensorial multidimensional.

Essencialmente, os veo™ Ruby Twist e Tropical Twist oferecem uma combinação de sabores mais complexa em comparação com a gama veo™ normal.

Os veo™ Ruby Twist e Tropical Twist têm um revestimento do filtro (“tipping”) que deixa um sabor doce e amargo nos lábios.

A nova gama estará disponível em conjunto com a gama atual.

Os produtos destinam-se a consumidores adultos de nicotina, especialmente a consumidores que queiram experimentar combinações de sabores complexos.

Os sticks dos veo™ Ruby Twist e Tropical Twist proporcionam níveis de nicotina semelhantes aos sticks neo™.

Comércio eletrónico

No verso da caixa, por baixo do texto “my glo™ number”, encontra-se o código de registo. É um código de 8 dígitos que começa por uma letra.

Preenchendo o formulário de registo disponível em “Registar Dispositivo”

Aproximadamente 24 horas depois de ter realizado a encomenda. As encomendas recebidas depois das 16 horas serão processadas no dia útil seguinte. As encomendas realizadas à sexta-feira ou fim de semana serão processadas na segunda-feira.

Depois de realizar a sua compra online, receberá um e-mail de confirmação da compra com um número de encomenda para fazer o seguimento da entrega do seu produto que será feita através da nossa empresa de transportes.

Atualmente, aceitamos pagamento com cartão de crédito e pagamento através de PayPal.

Não, só envios a nível nacional excluindo Ilhas Madeira e Açores.

Ajuda técnica

Reveja a secção de resolução de problemas do guia do utilizador. Se não conseguir resolver o problema, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente (800 915 426).

Contactar unicamente SALESLAND PORTUGAL UNIPESSOAL LDA. se a compra foi realizada em eCommerce.

Sim, pode contactar-nos pelo 800 915 426.

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